Términos y Condiciones del Software y la Aplicación Vellso  

El uso del software Vellso y el registro en esta aplicación se considera como tu pleno acuerdo con los siguientes términos y condiciones:  

 

1. Acerca de Vellso

 

Vellso es un software de aprendizaje de idiomas diseñado con diversas facilidades para aprender inglés. Permite a los usuarios mejorar su nivel de idioma utilizando tecnología, así como otras herramientas como la caja de memoria, radio, periódicos, blocs de notas personalizados y otras facilidades para el aprendizaje y la memorización.

Los términos "usar Vellso", "usar el software", "usar el sitio web", "usar la aplicación" en este texto se refieren al uso en cualquier formato, tipo, plataforma y de cualquier manera en cualquier tipo de dispositivo, incluidos móviles, tabletas, laptops, computadora de escritorio y cualquier otro tipo de dispositivo físico o virtual cuyo nombre no se menciona en esta sección y que actualmente exista o se proporcione en el futuro, así como cualquier sistema operativo como Android, iOS, Windows, Macintosh, Linux y cualquier otro sistema operativo físico o virtual cuyo nombre no se menciona en esta sección, y que actualmente exista o se proporcione en el futuro.

• Este software pertenece a la empresa holandesa Holland Innovative Education and Technology, y todos los derechos pertenecen a esta empresa. En este texto, Holland Innovative Education and Technology se denomina "Empresa" o "Nosotros" para abreviar. Por favor, lea cuidadosamente las "Normas y Regulaciones". El uso de Vellso o la compra de uno de los productos o servicios de Vellso indica que acepta estar vinculado por estos términos y condiciones. Por otro lado, si no acepta estas condiciones, significa que no usará el software en todos los dispositivos y sistemas operativos ni sus servicios. Si no está de acuerdo con estos "Términos y Condiciones", debe dejar de acceder y usar el software en todos los dispositivos y sistemas operativos mencionados anteriormente, así como cualquier uso de sus servicios.

• Holland Innovative Education and Technology se reserva el derecho de revisar y modificar cualquiera de los términos y condiciones a su discreción, actualizando esta página. Cuando esta empresa actualice los términos y condiciones, se le informará sobre las actualizaciones mediante el envío de un correo electrónico, un mensaje emergente (pop-up) o colocando un aviso o mensaje en el sitio web del software o de la empresa. Es su deber leer los términos y condiciones para estar al tanto de sus cambios. Cabe destacar que su acceso continuo al software, sitio web o aplicación de Vellso y su uso, implica la aceptación de estos cambios. Cualquier cambio en los términos y condiciones será efectivo a partir de la fecha de publicación. Es responsabilidad del usuario ingresar su dirección de correo electrónico en el sitio web y confirmar su exactitud, y la empresa no tiene ninguna obligación relacionada con la falta ingreso de un correo electrónico, el cambio de correo, fallos o falta de acceso a su correo electrónico.

Es necesario leer detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de acceder y utilizar los servicios del software. Por favor, contáctenos con cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones a la siguiente dirección de correo electrónico:

 

2. Aceptación de los términos

El continuar utilizando el software Vellso y sus servicios, o registrarse para una cuenta en Vellso, significa que ha aceptado los términos y condiciones.

 

3. Registro en el software Vellso

El primer paso para acceder al software o la aplicación es el registro del usuario en el sitio. Como parte del proceso de registro en el sitio, es posible que se le solicite ingresar algunos de sus datos personales, tales como:  

• Dirección de correo electrónico  

• Número de teléfono  

• Nombre y apellido  

Usted se compromete a que cualquier información que proporcione al software Vellso para completar el proceso de registro sea suya, precisa, correcta y actualizada. Una vez que se complete el proceso de registro y su pago se haya realizado con éxito, será considerado un miembro de Vellso y aceptará las limitaciones de estos términos y condiciones. También se le otorgará acceso a los servicios del software como miembro.  

No se permite el uso del software bajo las siguientes condiciones:

1. El uso de Vellso está permitido para personas de 12 años en adelante. Sin embargo, las leyes de cada país especifican esta edad en detalle, y el software Vellso sigue las leyes de los países en este aspecto. Es responsabilidad exclusiva del usuario utilizar el software Vellso por debajo de la edad legal requerida en su país, y la empresa no acepta ninguna responsabilidad al respecto.

2. Aquellas personas que tengan prohibido  recibir servicios según las leyes de la Unión Europea o de otros países, incluidos los países en los que residen o utilizan los servicios o aplicaciones del software.  

3. La información personal que proporcione en nuestro sitio web está gestionada por nuestra política de privacidad.

4. En Vellso, nos esforzamos por cumplir con las leyes de la Unión Europea para mantener la confidencialidad de la información, y la empresa hará todo lo posible para proteger la información personal que se nos proporciona.

5. Obligaciones del usuario final  

 

Al unirse al software, usted acepta cumplir con lo siguiente:  

1. El uso del software no ha sido prohibido según los términos y condiciones establecidos por la empresa o el software, ni por ninguna ley, regulación, norma aceptable o instrucciones legales en los campos relevantes. 

2. Cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario o el uso de su información personal o de trabajo dará lugar a la cancelación inmediata de su acceso y la cancelación de su suscripción.  

3. Usted es responsable de mantener y tener una copia de respaldo de la información personal, incluidos escritos, palabras, oraciones, sonidos, imágenes y dibujos personales que guarde en el Role-play, Memory Box y el Bloc de Notas.  

4. Cualquier uso de su información de registro por otra persona o tercero está estrictamente prohibido. Usted acepta notificar a la empresa inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña, dirección de correo electrónico o cualquier violación de seguridad que usted pueda llegar a sufrir.  

5. El software es restringido y no transferible, y solo usted tiene permiso para usarlo para los fines previstos.  

6. Cualquier acción ilegal puede llevar a la terminación de su servicio de compra. En caso de uso ilegal o no autorizado del software, esta empresa tomará las medidas legales apropiadas.  

7. Usted se compromete a no copiar los productos y servicios del software sin nuestra autorización por escrito. Todos los textos y escritos en cada sección y párrafo, todas las imágenes y todos los sonidos pertenecen a la empresa propietaria del software. Cualquier copia, uso, o abuso del software, en cualquier contexto y para cualquier propósito, está sujeto a acciones legales, y la empresa propietaria del software puede tomar medidas judiciales.  

8. Usted se compromete a actualizar su información en el sitio, software o aplicación, y esta empresa no será responsable de este asunto.

Está prohibido utilizar el software o cualquiera de sus contenidos en los siguientes casos:

- Para fines ilegales  

- Forzar a otros a participar en actividades ilegales  

- Violar las normativas internas de su país o las normativas internacionales  

- Violar los derechos de propiedad intelectual del software y los derechos de propiedad intelectual de otros  

- Para discriminación, abuso, daño e insulto basado en género, identidad y orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad física  

- Enviar información falsa o engañosa  

- Subir o transmitir virus o cualquier tipo de código malicioso que afecte el rendimiento de este software, el rendimiento de otros software, o de Internet  

- Recopilar o rastrear la información personal de otros y usarla ilegalmente  

- Para cualquier propósito indecente o inmoral  

- Interferir con los servicios de seguridad  

- En tales casos, la empresa propietaria del software tiene derecho a terminar el uso y acceso de la persona y a presentar una denuncia ante las autoridades competentes.

 

Problemas del software  

 

1. El equipo de software de Vellso se esfuerza por ofrecer un software a sus usuarios con la menor cantidad de problemas y defectos posibles. A pesar de todos los esfuerzos realizados en esta dirección de manera regular y continua, es imposible garantizar que no haya problemas. Por lo tanto, en caso de problemas con el software, contenido, audio/video, e incluso los servidores, el usuario no tiene derecho a quejarse ante la empresa ni ante ninguna persona física o jurídica, y todos los derechos de queja son renunciados al aceptar estos términos y condiciones. Esto excluye las reglas.  

2. Es posible que todos los cálculos complejos en el software presenten errores en diferentes partes por una variedad de razones. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario renuncia a cualquier derecho de queja ante la empresa o cualquier persona física o jurídica.  

Vellso es un software de aprendizaje de idiomas, diseñado para mejorar tu dominio del inglés mediante métodos y tecnología innovadores. Ofrece funciones como una caja de memoria, radio, periódicos y blocs de notas personalizados para apoyar tu proceso de aprendizaje.  

El software es desarrollado por Holland Innovative Education and Technology, una empresa neerlandesa con sede en Rijswijk, Países Bajos. Al usar Vellso, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos por la empresa.  

Vellso es adecuado para personas de 12 años en adelante, cumpliendo con los requisitos de edad legal de cada país. El software está diseñado para ser fácil de usar y accesible en varios dispositivos y sistemas operativos.  

Para comenzar, puedes descargar Vellso desde el sitio web oficial o desde tiendas de aplicaciones. El software ofrece diferentes planes de suscripción para adaptarse a tus necesidades de aprendizaje.  

Para cualquier consulta o soporte, puedes contactar a la empresa por correo electrónico en [email protected].

  

Derechos de autor y derechos de propiedad intelectual

 

Las leyes de derechos de autor protegen el software, la aplicación, los servicios y todos los productos relacionados propiedad de la empresa que posee el software en cuestión. Los contenidos del software, incluyendo todos los escritos y textos, oraciones y párrafos, fotos, videos, todos los elementos de audio y visuales, el logo, el nombre y la marca registrada, el nombre y la dirección del sitio web y la aplicación, las tecnologías e invenciones en este software, están protegidos por derechos de autor bajo las leyes del país y los tratados internacionales. En caso de cualquier uso del contenido, la tecnología y las características del software sin permiso escrito y oficial de la empresa que posee el software, la empresa tiene el derecho de presentar una queja ante las autoridades legales, y la persona, empresa u organización responsable de la copia deberá pagar todos los daños materiales y espirituales a la empresa propietaria del software.

Sin el permiso expreso y por escrito de la empresa que posee el software, no se le permite retransmitir, cargar, transmitir, distribuir, mostrar o difundir públicamente el software. (Se prohíbe la retransmisión incluso en forma de tomar una captura de pantalla, y la empresa propietaria se reserva el derecho de presentar una queja y solicitar daños y perjuicios.)

 Al utilizar Vellso, usted reconoce y acepta que la aplicación ofrece acceso a una amplia gama de información y contenido a través de sus características impulsadas por inteligencia artificial. Si bien nos esforzamos por garantizar que el contenido sea accesible y valioso, no poseemos ni reclamamos derechos sobre ningún material con derechos de autor que pueda ser presentado o accesible a través de nuestra plataforma. Es responsabilidad del usuario respetar las leyes de derechos de autor y los derechos de propiedad de cualquier contenido que encuentren o utilicen a través de nuestro servicio. Si decide utilizar dicho contenido con derechos de autor con fines comerciales o de cualquier manera que infrinja los principios del propietario de los derechos de autor, debe ser consciente de que lo hace bajo su propio riesgo. Vellso renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por el uso no autorizado de contenido con derechos de autor obtenido a través de nuestra aplicación. Los usuarios son los únicos responsables de garantizar que su uso de cualquier contenido cumpla con todas las leyes aplicables y los derechos de los propietarios del contenido.

 

Privacidad  

La empresa propietaria toma muy en serio su privacidad, y conserva y protege cualquier información que usted comparta con ellos a través del uso del programa o servicio.

 

4. Exención de responsabilidad general  

La empresa no será responsable de los siguientes casos, y el derecho a presentar una queja bajo cualquier título, ante cualquier tipo de autoridad, queda excluido para los usuarios.  

No es responsabilidad de la empresa propietaria manejar quejas sobre intermediarios de ventas en caso de compras indirectas de Vellso.  

La empresa no será responsable por el uso excesivo del software o juegos y, por supuesto, cualquier problema que pueda surgir como resultado de ello. Los usuarios son responsables de gestionar el uso del software en todos los niveles.

El precio de los productos y servicios puede cambiar sin previo aviso y, en este caso, la empresa no será responsable ante los usuarios. Sin embargo, si el pago ya ha sido realizado y la compra se ha efectuado, el cambio de precio no afectará al producto adquirido. 

Es posible cambiar o terminar un servicio en cualquier momento sin previo aviso, y en este caso, la empresa no será responsable ante sus clientes.  

Nuestra empresa puede limitar la venta de sus productos o servicios de manera individualizada a cualquier persona o área geográfica específica. No somos responsables por esta decisión.

La empresa no garantiza ni confirma que el uso de los servicios del software será ininterrumpido, puntual y sin problemas, fallos o errores en ninguna parte y de ninguna forma. La empresa no será responsable de esto.  

No se garantiza que los resultados obtenidos del uso del software o servicios de esta empresa sean completamente precisos e infalibles, y es posible que haya errores en cualquier caso.  

Es posible que la empresa cambie, interrumpa o cancele el servicio para un usuario en cualquier momento y por un período determinado sin previo aviso, debido a razones de seguridad, ética, comerciales o cualquier otro motivo o factor.

En caso de que haya errores o fallos en cualquier parte del software y de cualquier forma o modalidad, la empresa se reserva el derecho de corregir estos errores, cambiar y actualizar dichos elementos. Debido a estos problemas, la empresa puede incluso rechazar una solicitud sin previo aviso; por este escenario, la empresa no será responsable.  

Es derecho de la empresa realizar cualquier tipo de actualización a su propio criterio, como cambios en todos los elementos visibles e invisibles del software, incluyendo el contenido, la interfaz de usuario (UI/UX), etc., o cambiar una parte del software completamente.

 

5. Limitación de responsabilidad  

La empresa no tiene responsabilidad alguna sobre el contenido publicitario que se muestra en el software, y todas las consecuencias y responsabilidades prácticas de cualquier asunto relacionado con la publicidad, son responsabilidad de la persona física o jurídica propietaria del asunto publicitado.

 

6. Acceso

Acceso al micrófono

Para realizar diferentes ejercicios, incluidos los relacionados con las habilidades para hablar, se requiere y es necesario el acceso al micrófono y el uso de reconocimiento de voz. Automáticamente, la voz del usuario no se guarda en ninguna parte y, solo en la sección de role-play, el usuario puede grabar, guardar o eliminar una grabación de voz a su discreción, sin que el software interfiera en este proceso. La grabación de voz en algunas partes de la aplicación, así como los servicios de conversión de voz a texto y de texto a voz, están habilitados por inteligencia artificial (AI).

 

Acceso a la ubicación  

Los horarios asociados con la visualización de lecciones están determinados por la posición horaria del sistema del usuario, y en ocasiones, los precios pueden variar según la dirección IP. Además, el tipo de registro en el software puede estar determinado por la ubicación (por ejemplo, usar correo electrónico o número de teléfono). Por lo tanto, el software necesitará el permiso de los usuarios para acceder a su ubicación, hora, IP y registro. Las estadísticas relacionadas con la compra y el uso del software también son información esencial para nosotros, las cuales tienen una relación directa con la ubicación o IP del usuario. Según estas estadísticas, podemos obtener información como el número de ventas en un país y el tipo de uso del software en una región específica.

 

7. Acceso a notificaciones instantáneas

Para enviar diversas notificaciones instantáneas, muchas de las cuales están relacionadas con el proceso de estudio del usuario, necesitamos el permiso del usuario para enviarles estas notificaciones.  

 

8. Ingreso de correo electrónico o número de teléfono

Para autenticar e identificar al usuario real, el software necesita un puente de comunicación, como su correo electrónico o número de teléfono, para poder enviar un código de identificación y también tener la posibilidad de enviar noticias y temas que el usuario necesita conocer.

 

9. Ingreso de la edad del usuario

Para verificar el proceso de formación, los usuarios pueden ingresar opcionalmente su edad en el software. Esta opción no está activa en todas las ubicaciones. También existen restricciones legales sobre el uso del software por parte de usuarios menores de dieciséis años. Los usuarios menores de 16 años, deben proporcionar el correo electrónico de sus padres o tutores legales para registrarse e iniciar sesión en el software, y todos los pasos para utilizar el software deben realizarse bajo su supervisión directa.

 

10. Ingreso de nombre y apellido

Los nombres y apellidos de las personas solo se requieren cuando desean comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente, o cuando desean obtener información sobre el proceso de formación, o problemas relacionados a ello, o cuando desean utilizar servicios académicos oficiales, como obtener un certificado.

 

11. Análisis del proceso de aprendizaje del usuario

El proceso de aprendizaje del usuario se monitorea y revisa en el software con el fin de mejorar el nivel de formación. Además, los usuarios pueden recibir estadísticas e información sobre su propio proceso de aprendizaje directamente en el software al registrar una solicitud.

 

12. Derecho a eliminar la cuenta de usuario e información personal

Los usuarios pueden eliminar completamente su cuenta de usuario del sistema Vellso. También, deben tener en cuenta que después de que el usuario elimina su información, esta será eliminada de forma definitiva del sistema y será imposible recuperarla.

 

12.8.1.

Si la cuenta del usuario es eliminada, todas las suscripciones activas del usuario serán canceladas de inmediato, y el usuario ya no tendrá acceso a los servicios y características relacionadas con la suscripción.

12.8.2.

En caso de cancelación de la suscripción o eliminación de la cuenta, no se proporcionará reembolso al usuario, y las tarifas pagadas anteriormente no son reembolsables.  

12.8.3.

El usuario acepta que la eliminación de la cuenta de usuario y la información relacionada, resultará en la terminación completa de todas las relaciones contractuales entre el usuario y Vellso, y Vellso no será responsable por los datos eliminados ni por los problemas de reembolso.

 

12.8.4 Anuncios

La empresa se reserva el derecho de mostrar anuncios dentro de la aplicación. Estos anuncios pueden aparecer mientras se utilizan ciertas características o secciones de la aplicación. El tipo, la duración y la frecuencia de la visualización de los anuncios, serán determinados a discreción de la empresa. La presencia de anuncios es parte de la experiencia del usuario, y la empresa no tiene control sobre el comportamiento de los individuos o entidades legales que publicitan. Por lo tanto, la empresa no será responsable del contenido de los anuncios, ni de los servicios proporcionados por terceros.

 

12.8.5 Uso de Cookies

En el software Vellso, las cookies se utilizan únicamente para mejorar el rendimiento y proporcionar servicios relacionados con los de Google, Stripe (para el procesamiento de pagos) y el almacenamiento de configuraciones de tema. Estas cookies facilitan los procesos de pago, la autenticación y el mantenimiento de las configuraciones visuales del usuario. Vellso no utiliza cookies adicionales para rastrear el comportamiento del usuario, ni con fines publicitarios. Sin embargo, puede cambiar la configuración de su navegador o dispositivo para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que estos cambios pueden afectar la funcionalidad de algunos servicios y características del software.

 

13. Terminación del Contrato

13.1.

Estos términos permanecerán en vigor hasta que sean terminados por usted o por la empresa de la siguiente manera.  

13.2.

Si desea finalizar estos términos y condiciones, debe eliminar su cuenta de usuario desde la sección de Configuración y dejar de usar el software.  

13.3.

La empresa puede terminar su uso del software en cualquier momento si:  

- Ha violado alguna de las cláusulas de estos términos y condiciones, o tiene la intención de violar alguna de las cláusulas.  

- Siempre que la ley lo requiera.  

- La entidad a través de la cual esta empresa le proporcionó sus servicios, ha terminado su relación con esta empresa, o ha dejado de ofrecerle servicios de compra.  

- No es posible proporcionarle servicios a discreción de la empresa.

13.4.

De acuerdo con las leyes aplicables, y si alguna o todas de ellas son violadas, la empresa tiene el derecho de suspender o cancelar su membresía en el software. Si viola las regulaciones aplicables, su conducta afecta directa o indirectamente el nombre o la reputación de la empresa, o viola los derechos de otros, la empresa puede, a su discreción, terminar su acceso a todo o parte del software o servicios sin notificarle.

13.5.

Cuando finalice el compromiso de las partes con estos términos y condiciones, todos los derechos legales, obligaciones y responsabilidades de la empresa hacia el usuario, también cesarán.

 

14. Comentarios de los usuarios  

Si en cualquier momento, ya sea sin nuestra solicitud o a solicitud nuestra, envía una opinión, punto o tema, por correo electrónico, en línea o de cualquier otra manera, nos reservamos el derecho de usarlo en cualquier medio y no estamos obligados a reservar, compensar daños o cualquier otro asunto relacionado con esos comentarios.  

Usted acepta que sus comentarios no serán ilegales, ofensivos, amenazantes, violentos ni estarán en conflicto con los derechos de otros o con estos términos y condiciones. De hecho, usted es responsable de cada correo electrónico y comentario que envíe.

 

15. Compensación

Usted acepta indemnizar a esta empresa, sus empleados y agentes, en los siguientes casos:  

Todas las acciones, reclamos, demandas, costos, pérdidas y daños que surjan, sean causados por, o en conexión con, cualquier contenido que publique a través de cualquier plataforma o red social o comercial.  

La violación de cualquiera de estos términos y condiciones.

 

16. Resolución de disputas

1. Un usuario que afirma tener una disputa relacionada con estos términos, debe enviar un aviso por escrito a la empresa detallando la naturaleza de la disputa, el resultado deseado y la acción requerida para resolver la disputa. La empresa está obligada a proporcionar la primera respuesta al usuario dentro de los siete días hábiles.

 

17. Confidencialidad

Toda la comunicación relacionada con las negociaciones derivadas de, o relacionadas con disputas, es confidencial, y estas negociaciones deben llevarse a cabo sin perjuicio.

 

18. Jurisdicción local

Este software se utiliza a nivel mundial y está disponible en muchos países. No es posible responder a ninguna queja en el país del usuario, ya que la empresa no puede presentarse ni defenderse en esa área. Por lo tanto, los usuarios no pueden presentar ninguna queja fuera de las fronteras de los Países Bajos. Según sus facilidades y discreción, la empresa puede presentar una queja en su propio país o en el país del usuario.

 

19. Ley aplicable

La ley aplicable para el uso del software es la ley de los Países Bajos.

 

20. Aprobación de los términos y condiciones

Ambas partes confirman que las disposiciones de estos términos y condiciones son justas y razonables, y declaran que estos términos y condiciones no van en contra de las políticas públicas, ni son desiguales.

 

21. Validez de los términos y condiciones

Si alguna parte de estos términos y condiciones se considera inaplicable, según el fallo de un tribunal competente, solo esa parte de los términos y condiciones será separada, y el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas. Las consecuencias legales y penales no afectarán el estatus de la empresa.